이메일무단수집거부
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고객센터
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| A | 톤퀘스트는 서울 송파구 석촌역 옆에 오프라인 매장을 갖추고 있습니다. 지하철 석촌역 6번출구에서 약 2분 거리이며, 자세한 약도는 쇼핑몰 메인페이지 하단에 ‘회사소개’를 클릭하시면 확인 하실 수 있습니다. '네이버’ 나 ‘다음’에서 톤퀘스트를 검색하시면 지도를 보시고 더욱 쉽게 찾아오실 수 있습니다. |
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| A | 톤퀘스트 매장은 평일 오전 10시~오후 7시 까지이며 토요일은 오전 10시 ~ 오후 5시 까지입니다. 일요일,공휴일은 휴무입니다. 점심시간은 12:30 ~ 1:30분입니다. 자세한 위치는 쇼핑몰 하단에 ‘회사소개’를 클릭하시면 확인 가능합니다. |
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| A | 쇼핑몰에 판매중인 제품은 매장에 거의 준비되어 있습니다. 단, 오프라인 매장의 공간적인 제약과 여러가지 사정으로 인하여 없는 제품도 있을 수 있습니다. 매장에서 직접 구입을 원하시는 경우 방문 전 전화로 재고를 확인하시기를 권해 드립니다. 전화문의 : 02-3471-8556 |
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| A | 오프라인 매장과 온라인 쇼핑몰 가격은 동일함을 원칙으로 하고 있습니다. |
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| A | 오프라인 매장에서 결제 후, 들고 가시기가 불편하시면 익일 택배로 발송해 드립니다. 단, 배송비는 선불/착불로 결제하셔야 합니다. (구입 제품의 금액에 따라 배송비가 무상으로 적용될 수 도 있습니다.) |
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| A | 온라인 상으로 번거로우시다면 매장으로 직접 방문하셔서 결재하실수 있습니다. 재고가 있는 제품의 경우 직접 수령해 가실수도 있으며, 택배로 배송해 드릴수도 있습니다. 고객님께서 원하시는 방법으로 처리해 드리고 있습니다. |
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| A | 매장에서 구입하신 제품도 포인트 적립이 가능합니다. 구입 후 일주일 안에 쇼핑몰에 가입하신 후 문의글 남겨주시거나 전화주시면 구입한 제품에 대한 포인트 지급해 드립니다. (매장에서 할인을 받은 경우, 리퍼나 중고상품을 구입하신 경우에는 포인트가 지급되지 않습니다.) |
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| A | 매장 위치는 톤퀘스트 쇼핑몰 하단에 있는 ‘회사소개’를 클릭하시면 상세히 보실 수 있습니다. ‘네이버’와 ‘다음’에서 ‘톤퀘스트’를 검색하시면 지도에 정확한 위치가 나오니 참고하세요. |
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| A | 비회원님도 로그인 없이 그냥 질문을 하실수 있습니다. 톤퀘스트 쇼핑몰 문의 게시판으로 들어가셔서 문의를 원하시는 제품을 선택하신 후 글을 남겨주시면 최대한 빠른시간내에 답변을 드립니다. 회원가입을 하신 후 글을 남겨주시면, 더욱 빠른 답변을 받으실 수 있습니다. |
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| A | 톤퀘스트 쇼핑몰 회원이시면 로그인 하신 후 메인페이지 상단 우측의 '마이쇼핑' 내에서 주문 및 결제 상태를 확인하실 수 있습니다. 비회원일 경우 톤퀘스트 쇼핑몰 메인페이지의 상단 우측에 '배송조회'에서 주문하신 성함과 주민등록 번호를 입력하시면 확인하실 수 있습니다. |
